いつも『ETERNAL』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
『ETERNAL』運営チームです。

PlayStation Storeにて購入された商品が、ゲーム内で正常に受け取れない障害が発生しておりました。
本障害につきましては、現在は復旧し正常にご利用いただけることを確認しております。

プレイヤーの皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。



■発生期間
2026年7月8日(水) 16:00 ～ 7月9日(木) 12:15

■障害内容
上記期間中、PlayStation Storeにて購入した商品がゲーム内で受け取れない

■運営チームの対応につきまして
本障害の影響を受けたことが確認できたお客様へは、ご購入いただいた商品の配付対応を完了しております。
ゲーム内の取引履歴よりご確認をお願いいたします。

■お客様へのお願い
現在もご購入いただいた商品の受け取りが確認できないお客様につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせの際は、PlayStation Storeの「利用履歴」よりご確認いただける以下の情報を必ずご記載ください。
①商品名
②登録番号
③取引ID
④購入日時


この度は、プレイヤーの皆様に大変なご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
引き続き『ETERNAL』をよろしくお願いいたします。
『ETERNAL』運営チーム